1、制定IP/CP/PFMEA相关文件，保证厂内各项品质标准落实执行，以达到客户各项品质目标。
2、对自己公司生产产品不良总合报告，对客户销售产品、退货产品及新产品不良报告。
3、品质周报，月报，季报制作确认，检讨。
4、 拜访客户和客户来访接待和客户验货应对，外部稽核准备和应对，与客户建立良好的合作关系。
6、调节质量纠纷，组织对重大质量事故调查分析，跨部门工作沟通协调。
1.处理客户投诉及反馈问题，收集客户信息，对客户投诉的问题改善情况进行跟踪，并向相关部门反馈。
8、定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策。
6、为业务部门提供技术支持、信息支持。
2、制定质量技术法规并监督实施，组织实施质量监督检查。
5、主管工作代理和临时交待事务办理。
15、完成上级交代的其它工作。